Есть контакт

"Самая большая роскошь на свете -
 это роскошь человеческого общения"
Антуан де Сент-Экзюпери

Без преувеличения можно сказать, что в деловом общении, навык эффективной коммуникации является залогом успешных переговоров.

  • Что сказать, как и какими словами, так что бы оппонент не просто услышал, но и принял Вашу точку зрения?
  • Какие каналы передачи информации являются эффективными?
  • Что может повлиять на диалог деструктивно?

 Ответы на данные вопросы позволят не только выстроить контактные отношения, но и усилить тесный, долгосрочный деловой контакт.

После прохождения тренинга Вы будете знать:

  • Психологию контакта?
  • Эффективные каналы передачи информации?
  • Барьеры коммуникации и способы их преодоления?

Содержание тренинга:

Структура коммуникативных отношений:

  • Личность в коммуникации;
  • Система эффективной передачи информации;
  • Психология убеждения;
  • Межличностные и организационные коммуникации.

Коммуникация — это обмен:

  • Коммуникативные каналы;
  • Взаимно выгодный контакт;
  • Инструменты целостной трансляции информации;
  • Формирование сообщения;
  • Сила активного слушания.

Преодоление коммуникативных барьеров:

  • десять правил эффективного слушания;
  • развитие эффективности межличностной коммуникации;
  • Барьеры на пути организационных коммуникаций;
  • Пути повышения эффективности организационных коммуникаций

Говорящий должен сделать, так что бы его поняли:

  • Распределение ответственности за передачу информации внутри контакта;
  • Стили коммуникации;
  • Выстраиваем схему эффективных переговоров

В результате тренинга:

  • У участников будет целостное представление о том, как передача информации может быть эффективной
  • Что влияет на передачу информации;
  • Выстроенная схема преодоления барьеров коммуникации

Приёмы работы: мини-лекции, групповые дискуссии, деловая игра, видеоанализ, игровые разминки.

Регламент проведения

Продолжительность тренинга: один день   с 09.00  до 18.00 с перерывами на кофе-паузы